Microsoft Copilot คืออะไร - พลิกโฉมธุรกิจด้วย AI จาก Microsoft
Microsoft 365 Copilot คือ เครื่องมือที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เพื่อเพิ่มผลผลิตภายในองค์กร โดยรวมเอาพลังของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models) เข้ากับข้อมูลขององค์กรที่อยู่ในกระบวนการทำงาน โดยทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน Dynamics 365, Microsoft 365 ยอดนิยม เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams และ Power Platform อื่นๆ อีกมากมาย
Copilot ได้รับการออกแบบมาสำหรับการใช้งานในองค์กร และได้เปิดตัวโดย Microsoft ในวันที่ 16 มีนาคม 2023 โดยใช้ความสามารถขั้นสูงของโมเดลภาษา GPT-4 จาก OpenAI
ในทางปฏิบัติ Microsoft 365 Copilot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มสร้างสรรค์, ผลผลิต และทักษะได้ ด้วยความช่วยเหลือจาก AI อัจฉริยะแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถทำงานได้เต็มศักยภาพ นี่เป็นการผสานกำลังของเทคโนโลยี AI ที่มีความก้าวหน้าเข้ากับเครื่องมือทำงานประจำวันที่หลายคนใช้งานอยู่แล้ว
Quick Suggest
Quick Suggest
ถ้าสนใจอยากรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
Microsoft 365 Copilot และ Microsoft 365
Microsoft 365 Copilot ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ของ Microsoft 365 ดังนี้
Word
Copilot ช่วยในการสร้างข้อความทั้งในเอกสารใหม่และเอกสารที่มีอยู่ รวมถึงการจัดรูปแบบข้อความและการสร้างเนื้อหาผ่านการสนทนาทาง Chat
Excel
Copilot สามารถช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและเสนอข้อสรุปหรือเทรนด์ที่น่าสนใจจากชุดข้อมูลใน Excel ช่วยสร้างสูตรที่ซับซ้อนหรือการวิเคราะห์ขั้นสูงได้ง่ายขึ้น และยังช่วยจัดรูปแบบข้อมูลให้เหมาะสมตามความต้องการของผู้ใช้
PowerPoint
ช่วยในการสร้างสไลด์จากคำสั่งหรือไฟล์โดยใช้เทมเพลตองค์กร นอกจากนี้ยังสามารถร่วมกับ DALL-E ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างภาพของ OpenAI เพื่อขอให้ Copilot สร้างภาพที่กำหนดเองได้
Outlook
Copilot ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความชัดเจน, อารมณ์ และโทนของข้อความ และช่วยสรุปกระทู้อีเมลเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว
Teams
ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ Copilot ในการสนทนาใดๆ ซึ่งสามารถสรุปเนื้อหาการสนทนานับจาก 30 วันก่อนหน้าข้อความล่าสุดในการสนทนานั้น และยังสามารถใช้ในการประชุมหรือการโทรภายในองค์กรเดียวกัน โดย Copilot จะใช้บันทึกการสนทนาแบบเรียลไทม์เพื่อตอบคำถามจากผู้ใช้
Microsoft 365 Copilot และ Power Platform
Microsoft 365 Copilot มีการทำงานที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ใน Power Platform ดังนี้
Power Apps
Copilot สามารถช่วยในการออกแบบแอปพลิเคชัน, สร้างโปรเซสอัตโนมัติ และช่วยในการตัดสินใจในการพัฒนาแอป
Power Automate
Copilot ช่วยในการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและแนะนำขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสม
Power Virtual Agents
ใน Power Virtual Agents โดย Copilot สามารถช่วยในการออกแบบและพัฒนาบอทสนทนาที่อัจฉริยะ ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของธุรกิจ
Power BI
Copilot ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงาน โดยใช้ AI ในการค้นหาและสรุปข้อมูลจากชุดข้อมูลต่าง ๆ ใน Power BI
การทำงานของ Microsoft 365 Copilot กับแต่ละแอปพลิเคชันใน Power Platform นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาในการทำงานต่าง ๆ
Quick Suggest
ถ้าสนใจอยากรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
Microsoft 365 Copilot และ Dynamics 365
Microsoft 365 Copilot มีการทำงานที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ใน Power Platform ดังนี้
Dynamics 365 Sales
Copilot ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลขาย, คาดการณ์แนวโน้ม และสนับสนุนในการสร้างรายงานการขาย
Quick Suggest
ถ้าสนใจอยากรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
Dynamics 365 Marketing
ใช้ AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า, ช่วยสร้างแคมเปญที่เป็นเป้าหมายมากขึ้น
Dynamics 365 Customer Service
Copilot ช่วยในการจัดการคำถามของลูกค้า, วิเคราะห์ปัญหา และช่วยให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Dynamics 365 Finance
ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับการตัดสินใจทางการเงิน
Dynamics 365 Operations
Copilot ช่วยในการวิเคราะห์กระบวนการปฏิบัติการและเสนอแนะการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ความแตกต่างระหว่าง ChatGPT และ Copilot คืออะไร?
ChatGPT เป็น large language model (LLM) ซึ่งถูกฝึกฝนโดย OpenAI บนชุดข้อมูลข้อความขนาดใหญ่ ออกแบบมาเพื่อสนทนาที่คล้ายกับมนุษย์และตอบคำถามหลากหลายเรื่อง Copilot ก็ใช้ LLM แต่เป็นเทคโนโลยี AI ที่พร้อมใช้สำหรับธุรกิจ ถูกปรับใช้และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกระบวนการธุรกิจของคุณ ข้อมูลธุรกิจของคุณ และความต้องการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว สำหรับผู้ใช้ Dynamics 365 และ Microsoft Power Platform, Copilot แนะนำการดำเนินการทางเลือกและแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับงานที่กำลังทำ มีวิธีที่ Copilot สำหรับการสร้าง natural language ที่เป็นเอกลักษณ์ได้ดังนี้:
การตอบสนองที่สร้างด้วย AI ที่มีความเกี่ยวข้อ โดยเกี่ยวข้องกับงานที่กำลังทำโดยข้อมูลธุรกิจของคุณ
ไม่ว่าจะตอบอีเมลจากภายใน Dynamics 365 การปรับใช้แอปพลิเคชัน low-code ที่อัตโนมัติกระบวนการทางการค้าที่เจาะจง หรือการสร้างรายการลูกค้าเป้าหมายจากระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ของคุณ
Quick Suggest
ถ้าสนใจอยากรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
Copilot ใช้ทั้ง LLM ที่คล้ายกับ GPT และข้อมูลธุรกิจขององค์กรของคุณ
เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มีความแม่นยำ สมเหตุสมผล และเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยสรุป ข้อมูลธุรกิจของคุณจะอยู่ภายในพื้นที่ที่จัดเก็บข้อมูลขององค์กรของคุณ และจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงบริบทเฉพาะสถานการณ์ของคุณเท่านั้น และ LLM จะไม่เรียนรู้จากการใช้งานของคุณ
ขับเคลื่อนโดย Microsoft Azure OpenAI Service
Copilot ถูกออกแบบขึ้นมาบนพื้นฐานของความปลอดภัยของธุรกิจ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความเป็นส่วนตัว
ก้าวเข้าสู่ Digital Business
ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่
