ชุดเริ่มต้น AI: 5 วิธีการนำ AI มาใช้ในธุรกิจของคุณ
จำนวนองค์กรในสหราชอาณาจักรที่นำ AI มาใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำการประเมินว่าถึงปี 2040 อัตราการนำ AI มาใช้จะสูงถึง 34.8% และมีธุรกิจประมาณ 1.3 ล้านแห่งที่ใช้ AI แล้ว ส่วนใหญ่ของธุรกิจ (56%) มีการใช้ AI อยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่า ตอนนี้เป็นช่วงที่เหมาะสมสำหรับองค์กรที่จะขยายการใช้ AI ในระดับกว้าง ถ้าไม่อยากให้ตกไปอยู่ท้ายแถว แต่อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้บริหารธุรกิจ คำถามส่วนใหญ่ที่พบบ่อยคือ “ควรเริ่มต้นจากไหนดี?”
เพื่อช่วยตอบคำถามนี้ Microsoft แนะนำการนำ AI มาใช้ในทางปฏิบัติที่สามารถช่วยให้ทีมของคุณสามารถทำงานได้มากขึ้น และข้อแนะนำสำคัญในการนำ AI มาใช้
เริ่มต้นด้วย ความสำคัญของ "วัฒนธรรมการเรียนรู้" ใหม่ในการนำ AI มาใช้
เมื่อองค์กรของคุณเริ่มนำ AI มาใช้ คุณจะเริ่มมีการเปลี่ยนแปลงในการจัดการ ซึ่งจะทำให้การแบ่งแยกฝ่ายงานและข้อมูลลดลง ด้วยการส่งเสริมวัฒนธรรมนี้:
- การมีส่วนร่วมของทั้งองค์กร เพื่อให้สามารถสร้างแนวทางใหม่ในการแก้ปัญหาธุรกิจได้
- การสื่อสารทั้งสองทาง ในทีมที่หลากหลายและรวมครอบคลุมทุกคน
- การทดลอง ซึ่งรวมถึงโอกาสในการเรียนรู้จากความผิดพลาด
“วัฒนธรรมการเรียนรู้ใหม่” ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณ จะมีการรวมข้อมูลเพิ่มขึ้น พร้อมกับความรู้สึกที่เชิงลึกและเครื่องมือวิเคราะห์ใหม่ ๆ เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้ ทาง Microsoft ได้พัฒนาโซลูชันวิเคราะห์ที่ครอบคลุมทั้งหมด Microsoft Fabric ซึ่งเปิดตัวในงาน Microsoft Build 2023 ด้วยการรวม Azure OpenAI Service ในทุกระดับ Fabric รวมเครื่องมือที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล จาก Data Factory ถึง Power BI และ Synapse ไว้ในที่เดียว ทำให้คุณสามารถค้นพบข้อมูลทางธุรกิจได้เร็วขึ้นกว่าที่เคย
Quick Suggest
ถ้าสนใจอยากรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
Responsible AI by design
การคำนึงถึงด้านจริยธรรม, วัฒนธรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ จะเป็นสิ่งที่สำคัญเช่นกัน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าในการออกแบบโซลูชัน AI, Microsoft มุ่งใส่ความสำคัญในคนและหลักการเป็นสิ่งสำคัญ ทีมงานของ Microsoft ซึ่งประกอบด้วยนักวิจัย, วิศวกร และผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบาย เป็นผู้ที่ได้รับการแนะนำจากหลักการ AI และมาตรฐาน AI ที่รับผิดชอบ และมีการวิจัยเกี่ยวกับ AI การเข้าใจและการเรียนรู้เครื่องจักรที่รักษาความเป็นส่วนตัวตลอดหลายทศวรรษ
กระบวนการออกแบบของ Microsoft ทำให้ระบบ AI ของ Microsoft ได้รับการตรวจสอบสำหรับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นและวิธีการบรรเทา และ Microsoft ทำให้ชัดเจนว่าระบบทำความสำคัญอย่างไร โดยการบันทึกข้อจำกัด, การเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูล และการส่งเสริมให้ผู้ใช้ทบทวนและปรับเนื้อหาตามความเชี่ยวชาญได้เอง
5 วิธีการเริ่มต้นการนำ AI มาใช้ในงาน
สถานการณ์ต่อไปนี้แสดงถึงวิธีที่ Microsoft AI สามารถช่วยคุณทำงานได้อย่างฉลาดและรวดเร็ว โดยใช้ natural language ในการทำการค้นหาและการรวบรวมข้อมูลด้วยเครื่องมือ Microsoft มอบเทคโนโลยี, AI, ข้อมูล, ความปลอดภัยในเชิงไซเบอร์ และการใช้งานที่สามารถใช้ natural language ได้ระดับสูงให้คุณใช้งาน
1. เปลี่ยนการทำงานด้วย AI Copilot
ลองจินตนาการ AI รุ่นถัดไปที่ฝังอยู่ในแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ที่คุณใช้งานในทุกวัน อย่าง Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams และอื่น ๆ นั่นคือ Copilot ใน Microsoft 365
โดยการใช้ Copilot ใน Word คุณสามารถสร้างร่างแรกอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขและพัฒนาโดยใช้คำสั่งภาษา ต้องการความช่วยเหลือมากขึ้น Copilot จะทำให้สั้นลง, เขียนใหม่ หรือให้ข้อเสนอแนะ คุณมีอำนาจควบคุมทั้งหมด คุณสามารถ (ควร) ทบทวน, ตรวจสอบความถูกต้อง และปรับเนื้อหาด้วยตนเอง
กำลังสร้างงานนำเสนอ? ด้วย Copilot ใน PowerPoint คุณสามารถนำเข้าเนื้อหาสไลด์จากงานนำเสนอที่ผ่านมาได้อย่างง่ายดาย และ Copilot ใน Excel จะช่วยคุณวิเคราะห์แนวโน้มและสร้างการแสดงข้อมูลแบบภาพได้อย่างรวดเร็ว
สร้างรายงานในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ด้วยเครื่องมือ AI สำหรับแชทธุรกิจของเรา Microsoft คุณสามารถใช้คำสั่ง natural language (เช่น “บอก CEO เรื่องการปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างแคมเปญ”) เพื่อสร้างสถานะการปรับปรุงทันที, โดยอิงจากการประชุม, เอกสาร, อีเมล และกระทู้แชทที่เกี่ยวข้องของคุณ
Quick Suggest
ถ้าสนใจอยากรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
2. ตรวจจับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยไซเบอร์ได้เร็วขึ้น
สำหรับทีมดำเนินการและตอบสนองด้านความปลอดภัย การตระหนักระมัดระวังต่อภัยคุกคามตลอดเวลาอาจทำให้ทรัพยากรหมดสภาพและทำให้บุคคลรู้สึกเหนื่อยล้า
Microsoft Security Copilot ช่วยลดภาระนี้ โดยใช้ AI ในการรวมองค์ความรู้และข้อมูลจากเครื่องมือด้านความปลอดภัย ทำให้สามารถตรวจจับช่องโหว่ได้เร็วขึ้นและสามารถหยุดการโจมตีไซเบอร์
Microsoft Security Copilot ให้คำแนะนำอัจฉริยะโดยอิงจากสัญญาณทั้งหมดในแต่ละวันที่เท่ากับ 65 ล้านล้านสัญญาณ นอกจากนี้ยังเน้นให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานของคุณ โดยการเพิ่มความสามารถในการใช้งาน ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจฟังก์ชันของระบบได้ง่ายโดยสามารถสอบถามคำแนะนำแต่ละขั้นตอน
ทั้งนี้ Security Copilot และทุก ๆ โซลูชั่น AI ที่ Microsoft มี ยังปฏิบัติตามหลักการ AI และมาตรฐาน AI ที่รับผิดชอบของเราอย่างเคร่งครัด รวมถึงการทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ของ Azure ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่
Quick Suggest
ถ้าสนใจอยากรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
3. ปรับปรุงการค้นหาด้วย AI copilot สำหรับเว็บ
เครื่องมือเครื่องมือเครื่องมือที่ใช้ AI ในการค้นหา Bing ใหม่ของ Microsoft และเบราว์เซอร์ Edge เหมือนกับมี copilot สำหรับเว็บ โดยเพิ่มความสมบูรณ์ของการตอบคำค้นหา, ประสบการณ์การแชทใหม่ และความสามารถในการสร้างเนื้อหา
“เราได้เปิดตัว Bing และ Edge ที่ใช้ AI copilot และแชท ช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการค้นหาและเว็บ” Satya Nadella, ประธานและ CEO ของ Microsoft
ด้วยประสบการณ์ในการแชท คุณสามารถปรับเพิ่มความละเอียดและความชัดเจนในการค้นหาได้อย่างง่ายดาย คุณยังได้รับลิงค์ที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามผลด้วย
การผสมผสานการค้นหา, เบราว์เซอร์ และแชทเปิดโอกาสที่น่าตื่นเต้น คุณต้องการสรุปจากรายงานประจำปีที่ยาวนาน? แค่ขอทำผ่านทาง Edge Sidebar ต้องการเปรียบเทียบกับคู่แข่งและดูข้อมูลเค้าโครงข้าง ๆ ในตาราง? แค่ใช้ฟังก์ชันแชท แม้ AI จะเปลี่ยนแปลงการค้นหา แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Bing และ Edge AI ยังรักษาการป้องกันตัวตนและพฤติกรรมการใช้งานของคุณให้ปลอดภัยและป้องกัน
4. ปรับปรุงบริการและแก้ไขปัญหาด้วย AI
ปรับปรุงบริการลูกค้าและข้อมูลอย่างรวดเร็วด้วยการใช้พลังของโมเดล AI ที่สร้างสรรค์ รวมถึง GPT-4, Codex, และ DALL-E 2 ทั้งหมดนี้สามารถใช้งานได้ผ่าน Azure OpenAI Service ซึ่งรองรับด้วยความปลอดภัย, การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Microsoft Azure และมาตรฐาน AI ที่รับผิดชอบ
แก้ไขปัญหาธุรกิจของคุณในเวลาเพียงไม่กี่วินาที หากต้องการเร่งการสื่อสารในการ clinical communications หรือ automate an accounting process หรือไม่? ตอนนี้ทุกสมาชิกในทีมสามารถทำได้ด้วยการใช้ AI และ low-code เราได้เพิ่ม Copilot ลงใน Microsoft Power Platform ดังนั้นคุณสามารถสร้างแอปพลิเคชัน, flows และบอทได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีโดยใช้ natural language และไม่ว่าคุณจะสร้างอะไร คุณสามารถสอบถามข้อมูลได้อย่างง่ายดายเพื่อข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติทันที โดยคุณสามารถพัฒนาเวิร์กโฟลว์ใน Power Automate ได้ในระยะเวลาที่ลดลง 50% ด้วย Copilot
Quick Suggest
5. รวมทีม สื่อสารและทำงานร่วมกันได้ในสถานที่เดียว
Microsoft ยังได้ปรับปรุงความสามารถในการใช้งาน แทนที่คุณจะต้องตรวจสอบการแชทของคุณในขณะที่นำเสนอใน Teams คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อตอบคำถามอัตโนมัติ และประหยัดเวลาเพื่อทำงานร่วมกัน
Copilot ช่วยค้นหาการแจ้งเตือน, ข้อความ และข้อมูลใน Teams ได้อย่างรวดเร็วและช่วยคุณจัดการงานด้วยคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนตามบุคคล และ Copilot สามารถช่วยลดความเครียดในวันจันทร์เช้าจากสถานะงานรายสัปดาห์ด้วยการทำให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้อย่างราบรื่น
Implementing AI at scale: 4 ขั้นตอนที่นำไปสู่การปฏิบัติ
การขยายการใช้ AI อาจจะทำให้สับสนเนื่องจากมีการพิจารณาทางเทคนิค, ธุรกิจ, วัฒนธรรม และจริยธรรมอยู่มากมาย ในการเปลี่ยนจากการทดลองไปสู่การนำมาใช้งาน
1. คิดเรื่องการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ
เข้าใจ AI ในฐานะโปรแกรมเปลี่ยนแปลงธุรกิจ โดยมีเทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญ AI จะเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของคุณ ดังนั้นอาจช่วยคุณคิดขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังจะหยุดไม่ให้คุณเห็น AI เป็นสิ่งที่เป็นของ IT เท่านั้น
2. ให้คนในองค์กรเข้าใจ
ใช้เวลาอธิบายเหตุผลที่ต้องเปลี่ยนแปลงให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบ ในประเด็นเรื่องสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ ไม่ควรมีใครรู้สึกว่าพวกเขาถูก “บังคับใช้ AI”
3. ระบุปัญหาที่ต้องการแก้ไข
กำหนดขอบเขตปัญหาธุรกิจ แล้ววางแผนว่า AI จะช่วยแก้ไขอย่างไร ด้วยวิธีนี้ โซลูชันของคุณสามารถสร้างค่าที่สามารถวัดได้ ไม่ควรใช้ปัญหาธุรกิจใหม่ เริ่มต้นด้วยปัญหาที่คุณรู้และเข้าใจ
4. สร้างกลยุทธ์ในระดับองค์กร
สร้างกลยุทธ์ที่ทำให้ AI สามารถขยายได้ตามธรรมชาติ ธุรกิจที่เน้นที่ระดับขนาดใหญ่ทำได้ดีกว่าธุรกิจที่หวังว่าโครงการขนาดเล็กที่มีหลายโครงการจะนำไปสู่ระดับขนาดใหญ่โดยอัตโนมัติ
การรวม AI เข้ากับธุรกิจของคุณไม่ควรเป็นกระบวนการที่น่ากลัว Microsoft ได้ออกแบบโซลูชัน AI เพื่อให้เข้ากับวิธีการทำงานของคุณ ไม่ใช่ทางกลับกัน รวมถึงการประยุกต์ใช้หลักการ AI ที่มีจริยธรรมทุกขั้นตอน และเป็นเหตุผลที่ทำให้ Copilot ยอมรับนโยบายและกระบวนการด้านความปลอดภัย, การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความเป็นส่วนตัวขององค์กรของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังปกป้องข้อมูลของคุณด้วย
ที่มา: Microsoft
ก้าวเข้าสู่ Digital Business
ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่
