ทำความรู้จัก Vuforia Chalk
Vuforia Chalk คือโซลูชันในการให้คำปรึกษาจากระยะไกล สำหรับใช้งานในองค์กร แบบสำเร็จรูป สร้างขึ้นด้วยแพลตฟอร์ม Vuforia ของ PTC ด้วยเทคโนโลยีการช่วยเหลือและการชี้ตำแหน่ง แบบ AR
และช่วยให้ช่างเทคนิคที่ประสบปัญหาที่ไม่เคยเจอมาก่อน สามารถโทรหาผู้เชี่ยวชาญจากระยะไกลและรับการสนับสนุนช่วยเหลือด้วยการถ่ายทอดสด(วิดีโอคอล) ที่มีทั้งวิดีโอ เสียง และผู้เชี่ยวชาญเข้าร่วมประชุมกันกับผู้ที่อยู่พื้นที่หน้างาน พร้อมใส่คำอธิบายร่วมกันได้ ในมุมมองที่แสดงผลแบบ Real-time อีกทั้งสามารถทำเครื่องหมายแบบ AR ที่ระบุตำแหน่งไปในโลกจริงที่แม่นยำ ซึ่งจะยึดติดอยู่กับวัตถุจริงนั้นเลย ซึ่งหมายความว่า ถ้าช่างเทคนิคในสถานที่วางโทรศัพท์ลง และไปทำงานของตนเองในตำแหน่งอื่นๆ เมื่อกลับมาที่โทรศัพท์ เครื่องหมาย AR จะยังคงอยู่ที่เดิมอย่างถูกต้องในตำแหน่งเดิมบนวัตถุจริง นอกจากนั้น ผู้เชี่ยวชาญจากทางไกลจะมีลูกศรชี้นำทิศทาง เพื่อนำทางช่างกลับไปยังพื้นที่เดิมที่ระบุตำแหน่งได้อีกด้วย
ช่วยให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญได้อย่างมีประสิทธิภาพจากสถานที่ห่างไกล แชร์มุมมองของสภาพแวดล้อมเดียวกัน และวาดคำอธิบายประกอบง่าย ๆ ที่เรียกว่า “เครื่องหมายชอล์ก” เครื่องหมายชอล์กปรากฏจะติดอยู่กับวัตถุและพื้นผิวในสภาพแวดล้อม ราวกับว่าถูกวาดบนวัตถุและพื้นผิว และอนุญาตให้ใช้คำสั่งแบบหลายขั้นตอนได้อย่างแม่นยำด้วยการสัมผัสเพียงนิ้วเดียว วิธีนี้ช่วยให้สามารถอ้างอิงคำแนะนำก่อนหน้านี้ได้ตลอดการโทร แม้ว่าพนักงานจะย้ายไปอยู่ในมุมมองอื่นๆ
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
ประโยชน์จาก Vuforia Chalk
- การให้คำแนะนำแบบระบุตำแหน่งได้ ในรูปแบบ 3D ขั้นสูง
- การทำเครื่องหมาย ด้วยภาพที่แม่นยำบนอุปกรณ์ในโลกจริง
- ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
- เป็นเทคโนโลยีที่ดีที่สุด ในราคาระดับเดียวกัน
- มีโหมดแบนด์วิดท์ต่ำ ทำงานได้ ถึงจะอยู่หน้างานห่างไกล สัญญาณอินเน็ตเป็นความเร็วต่ำ
- ลูกศรระบุตำแหน่งเพื่อนำทางให้ ช่างเทคนิค แบบ AR
- โทรออกภายนอกได้
- สรุปเซสชัน บันทึกจุดสำคัญ ๆ และ “จุดสนใจ” หลังการประชุมให้แบบอัตโนมิติ
- การจัดการในแบบองค์กรอย่างง่ายดาย
- ออกแบบมาสำหรับมือถือ และอุปกรณ์ RealWare ที่ใช้งานในภาคสนามได้แบบ Hand-free
เพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจด้วย Vuforia Chalk อย่างไรบ้าง
Vuforia Chalk ผสมผสานเทคโนโลยีความจริงเสมือนขั้นสูง Augmented Reality (AR) เข้ากับการสื่อสารแบบเรียลไทม์เพื่อเชื่อมต่อช่างเทคนิคภาคสนามกับผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถเห็น และหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ในภาคสนามได้ ช่างเทคนิคและผู้เชี่ยวชาญจะวาดคำอธิบายประกอบดิจิทัล (โดยใช้นิ้วหนึ่งนิ้วบนหน้าจอ) ที่ยึดกับวัตถุทางกายภาพได้อย่างแม่นยำ ทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถแนะนำช่างตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบความละเอียดที่เร็วขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางของผู้เชี่ยวชาญ Vuforia Chalk ช่วยให้องค์กรสามารถ
Immediate Adoption
สร้างมูลค่าทันทีให้กับองค์กรของคุณด้วยแนวคิดที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งไม่ต้องการการฝึกอบรมที่ซับซ้อนเพื่อใช้ง่ายเหมือนการโทร
Improve Service Quality
ทั้งผู้เชี่ยวชาญและช่างเทคนิคสามารถเครื่องหมาย AR ได้อย่างแม่นยำเพื่อเน้นรายละเอียดหรือแนะนำวิธีแก้ปัญหา คำอธิบายประกอบติดอยู่ตรงที่ ดังนั้นคำแนะนำแบบเฉพาะเจาะจงได้อย่างแม่นยำ
Reduce Service Costs
ให้พนักงานส่วนหน้าเข้าถึงการสนับสนุน AR แบบเรียลไทม์จากสมาชิกในทีมที่มีประสบการณ์มากที่สุดของคุณ ช่วยลดเวลาในการซ่อมแซม โดยไม่ต้องเสียค่าเดินทาง
Faster Technician Training
การให้คำปรึกษาทางไกลของช่างเทคนิคใหม่ผ่านวิธีการเรียนรู้ดิจิทัลที่ทันสมัยช่วยถ่ายทอดความรู้ของผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญได้
Market-leading AR
แพลตฟอร์ม Vuforia จาก PTC เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Augmented Reality สำหรับแอปพลิเคชันบน iOS, Android และ digital eyewear
Annotations
Vuforia Chalk ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเรื่องระยะไกลสามารถเชื่อมต่อกับช่างเทคนิคภาคสนามเพื่อส่งมอบการสนับสนุนและการฝึกอบรมได้ทุกที่ ที่ต้องการ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ Vision ขั้นสูงของ Vuforia Chalk ช่วยให้ผู้ใช้สร้างคำอธิบายประกอบดิจิทัล (เครื่องหมายชอล์ก) ที่ยึดติดกับวัตถุจริงได้ แม้ว่าผู้ใช้จากระยะไกลจะเคลื่อนที่ เครื่องหมายชอล์กยังคงยึดอยู่ในพื้นที่ 3 มิติไปยังที่ที่พวกเขาวาดไว้แต่แรก ผู้เชี่ยวชาญสามารถหยุดการดูภาพสด ศึกษา และใส่คำอธิบายประกอบชั่วคราวได้ในขณะที่ช่างเทคนิควางโทรศัพท์ไว้เพื่อทำงาน แนวทางการโทรแม้ว่าพนักงานจะย้ายไปอยู่ในมุมมองที่ต่างออกไป
เครื่องหมายชอล์กใช้งานง่ายสำหรับทุกคน เพียงเขียนบนหน้าจอโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตด้วยนิ้วของคุณ คุณสามารถวาดคำสั่งแบบใดก็ได้ ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นวงกลม ลูกศร และสัญลักษณ์ พนักงานของคุณจะสามารถเริ่มต้นใช้งานชอล์กได้ใน 1 วัน โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมการใช้ชอล์ก
Session Summary
Vuforia Chalk ยังสามารถจัดเตรียมสรุปเซสชันโดยจัดเก็บและแสดง “จุดสนใจ” เมื่อสิ้นสุดเซสชัน จุดสนใจเหล่านี้จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติตามคำอธิบายประกอบของผู้เข้าร่วมเซสชัน สามารถใช้รูปภาพเหล่านี้เพื่อ
- แนบคำสั่งงานเพื่อเป็นหลักฐานของงานบริการ
- ปรับปรุงกระบวนการควบคุมคุณภาพ (ตรวจสอบความทั่วถึงและความถูกต้องของการแก้ไข)
- แบ่งปันความรู้เพื่อขยายขนาดการบริการและการฝึกอบรมช่างภาคสนาม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่)
- แบ่งปันความคิดเห็นไปยัง ระบุข้อบกพร่องในการออกแบบ การปรับปรุงการออกแบบ หรือการปรับปรุงการสนับสนุน
Enterprise Management
Vuforia Chalk สร้างขึ้นเพื่อการจัดการองค์กรแบบง่าย โดยให้:
- ความพร้อมใช้งานทั่วโลก
- ความเข้ากันได้ของ iOS และ Android
- การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร
- การจัดการผู้ใช้แบบรวมศูนย์และการวิเคราะห์เวิร์คกรุ๊ป
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบรวมศูนย์/SSO
- การสนับสนุน PTC GoldCustomer Success and Supporting Services
Vuforia Chalk ในปี 2024
ในปี 2024 Vuforia Chalk ก็ยังคงเป็นเครื่องมือให้คำปรึกษาจากระยะไกลด้วยเทคโนโลยี AR เช่นเคย และยังคงศักยภาพที่ช่วยให้แต่ละฝ่ายที่มีส่วนร่วมในงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
ก้าวเข้าสู่ Industry 4.0
ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่
