ERP คืออะไร สำคัญอย่างไรต่อการบริหารธุรกิจของคุณ ?
ในแวดวงธุรกิจในตอนนี้ คงคุ้นชินกับคำว่า “ระบบ ERP” หรือ Enterprise Resource Planning คือ “โปรแกรมสำหรับการวางแผนทรัพยากรภายในองค์กร” กันเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็น SAP, Oracle และ Microsoft Dynamics 365 บทความนี้เราจัดทำขึ้นมา เพื่อให้คุณสามารถเลือกได้ว่า ควรใช้ระบบ ERP จากแบรนด์ไหนถึงจะเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
และหากให้บอกว่าระบบ ERP นั้นมีสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจมากแค่ไหน เพื่อให้เห็นภาพที่สุดเราต้องขออนุญาตยกตัวอย่าง
“บริษัท A ในทุก ๆ วัน จะต้องมีการประชุม เพื่ออัปเดตเรื่องต่าง ๆ ในองค์กร ฝ่ายผลิตต้องคอยแจ้งกำลังการผลิต ฝ่ายขายต้องแจ้งกับฝ่ายผลิตว่าต้องการสินค้าจำนวนเท่าใด ฝ่ายการเงินต้องคุยกับฝ่ายบุคคลเกี่ยวกับการจ่ายเงินเดือนพนักงาน และผู้บริหารต้องนั่งอ่านเอกสารกองโตในทุก ๆ วัน เพื่อติดตามว่าประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรเป็นอย่างไรบ้าง”
จากตัวอย่างนี้คุณคงมองเห็นภาพแล้วว่า หากองค์กรของคุณต้องทำงานโดยไม่มีระบบ ERP เป็นตัวช่วยนั้นยุ่งยากแค่ไหน การมีระบบนี้เข้ามาอยู่ในองค์กร จะช่วยลดขั้นตอนอันแสนยุ่งยากให้ลดน้อยลง ช่วยให้การทำงานไม่จำเป็นต้องนำเสนอข้อมูลผ่านเอกสารอีกต่อไป เมื่อต้องการข้อมูลเมื่อไหร่ก็สามารถดึงออกจากระบบคลาวด์ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง การผสานงานของทุก ๆ ระบบทำงานได้อย่างไหลลื่น และนี่คือสาเหตุที่คุณควรมีระบบ ERP ภายในองค์กรของคุณ
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
การเลือกระบบ ERP ให้เหมาะสมกับองค์กรธุรกิจ
แม้ระบบ ERP จะมีศักยภาพสูงในการเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร แต่ไม่ได้เหมาะกับทุกธุรกิจโดยอัตโนมัติ เนื่องจากความแตกต่างด้านกระบวนการและเป้าหมายในแต่ละองค์กร ผู้บริหารจึงควรพิจารณาให้รอบด้านก่อนตัดสินใจลงทุน เพราะแม้ระบบ ERP จะมีต้นทุนที่สูง แต่หากเลือกได้ตรงจุดและใช้งานได้เต็มศักยภาพ ย่อมให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าทั้งในด้านต้นทุน เวลา และการเติบโตระยะยาว หากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะเลือกระบบอย่างไร บทความนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
เปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียของ ERP ไทยและต่างประเทศ พร้อมตัวอย่างซอฟต์แวร์ ERP ที่น่าสนใจ
การเลือก ERP ที่เหมาะสมคือกุญแจสู่การบริหารธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะระบบนี้เป็นศูนย์กลางการจัดการข้อมูลและกระบวนการต่าง ๆ บทความนี้จะเปรียบเทียบข้อดี–ข้อเสียของ ERP ทั้งในประเทศและต่างประเทศ พร้อมตัวอย่างซอฟต์แวร์ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
ตัวอย่างซอฟต์แวร์ ERP ในประเทศไทย
| ชื่อซอฟต์แวร์ | เหมาะกับธุรกิจ | จุดเด่น |
|---|---|---|
| APEAK | ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง | ครอบคลุมการเงิน การขาย การจัดซื้อ และการบริหารจัดการทั่วไป เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน ERP |
| FlowAccount | ธุรกิจขนาดเล็ก | เน้นการใช้งานง่าย มีฟีเจอร์ด้านบัญชี การออกใบกำกับภาษี และการบริหารเงินสด |
| ZORT | ธุรกิจค้าปลีก / E-commerce | จัดการร้านค้าออนไลน์ คลังสินค้า การขาย และระบบบัญชีได้อย่างครบวงจร |
| XERO | ธุรกิจขนาดเล็ก | ระบบบัญชีออนไลน์ เข้าใจง่าย รองรับการใช้งานหลายภาษาและหลายสกุลเงิน |
| ECOUNT | ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง | รองรับหลายภาษา จัดการคลังสินค้า การเงิน และบัญชีผ่านระบบคลาวด์ |
1. APEAK
APEAK เป็นซอฟต์แวร์ ERP ที่เน้นการใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง มีฟีเจอร์ที่ครรบครันในการจัดการสินค้าคงคลัง การขาย การเงิน และการบัญชี ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและบริหารจัดการกระบวนการต่าง ๆ ได้อย่างครอบคลุม
2. FlowAccount
FlowAccount เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เน้นการใช้งานง่าย และมีฟีเจอร์ที่ช่วยในการบัญชี การออกใบกำกับภาษี และการบริหารเงินสด เป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถจัดการเรื่องการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ZORT
ZORT เป็นซอฟต์แวร์ ERP ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจค้าปลีกโดยเฉพาะ มีฟีเจอร์ที่ช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ การขาย และการบริหารสินค้าคงคลังอย่างครบถ้วน ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสินค้าคงคลังและติดตามการขายได้อย่างราบรื่น
4. XERO
XERO เป็นซอฟต์แวร์บัญชีที่มีฟีเจอร์ ERP เบื้องต้น เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีการรายงานการเงินที่เข้าใจง่าย และสามารถใช้งานได้บนระบบคลาวด์ ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่
5. ECOUNT
ECOUNT เป็นซอฟต์แวร์ ERP ที่มีฟีเจอร์ครอบคลุมหลายด้าน เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง มีการรองรับหลายภาษา และมีฟีเจอร์ที่ช่วยในการจัดการสินค้าคงคลัง การขาย การเงิน และการบัญชี
ตัวอย่างซอฟต์แวร์ ERP จากต่างประเทศ
1. SAP
ระบบ ERP จากแบรนด์ SAP เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการดูแลจัดการทรัพยากรต่าง ๆ ภายในองค์กร ชื่อเสียงของแบรนด์นั้นต้องขอเรียกว่าเป็น “ระดับโลก” ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการให้บริการกับองค์กรทุกขนาด ชื่อของแพลตฟอร์มเวอร์ชันล่าสุดคือ “SAP S/4HANA” สามารถทำงานร่วมเข้ากับโปรแกรมอื่น ๆ ของ SAP เพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด รองรับการใช้งานในระบบคลาวด์ ประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ รองรับการใช้งานได้หลายภาษา รวมไปถึงสกุลเงินเกือบทุกชนิดบนโลก พร้อมกับคุณสมบัติพิเศษทางที่สามารถประมวลผลข้อมูลอันซับซ้อนได้อย่างแม่นยำ ข้อเสียคือมีราคาที่ค่อนข้างสูงเลยทีเดียว หากเทียบกับแบรนด์อื่น ๆ
cr. sap
2. Oracle
Oracle ก็เป็นอีกหนึ่งผู้พัฒนาระบบ ERP ในระดับโลก การใช้งานค่อนข้างยืดหยุ่นเลยทีเดียว เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่อยู่ในชุดของแอปพลิเคชันที่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ จุดเด่นของการใช้งานระบบ ERP ของ Oracle คือ มีการใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยให้เกิด Work Flow ภายในองค์กร พร้อมกับการจัดการระบบที่ทำให้รองรับการทำงานได้มากที่สุด ผสานเข้ากับการใช้งาน IoT เพื่อเก็บข้อมูลของการทำงานอย่างเรียลไทม์ จัดการข้อมูลจำนวนมากได้เป็นอย่างดี แต่ข้อเสียนั้นก็จะเป็นในเรื่องของความซับซ้อนในบางโซลูชัน กับราคาที่ยังถือว่าแพงอยู่พอสมควร
cr. oracle
3. Microsoft Dynamics 365
มาถึงชื่อที่คุ้นหูคนไทยกันบ้าง Microsoft Dynamics 365 เป็นชื่อของระบบ ERP ที่ผลิตขึ้นมาจากบริษัท Microsoft มีให้เลือกใช้ 2 รูปแบบคือ
เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง ใช้งานได้หลากหลาย แต่ยังไม่สามารถจัดการที่ซับซ้อนได้ดีสักเท่าไหร่
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
เหมาะกับธุรกิจขนาดกลาง-ใหญ่ โดดเด่นในเรื่องของการจัดการกับข้อมูลที่ซับซ้อนได้เป็นอย่างดี
Quick Suggest
หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ
การใช้งานค่อนข้างง่าย เนื่องจากมีระบบการใช้งานที่คล้าย ๆ กับโปรแกรมอื่น ๆ ของ Microsoft ที่ใช้งานอย่างแพร่หลายในประเทศไทย สามารถทำงานร่วมกับโปรแกรมอื่น ๆ ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ราคาไม่แพงมาก สามารถเลือกได้หลายขนาด ตามความต้องการขององค์กร จุดเด่นที่ชัดเจนที่สุดคือ “ความยืดหยุ่น” ใช้งานได้หลากหลาย
4. Odoo
Odoo ERP เป็นซอฟต์แวร์ที่มีโมดูลหลากหลายและสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง มีฟีเจอร์ที่ช่วยในการจัดการการขาย การเงิน การผลิต และการบริหารทรัพยากรบุคคล
5. Acumatica
Acumatica เป็น ERP ที่ทำงานบนระบบคลาวด์ มีฟีเจอร์ที่ครอบคลุมการจัดการข้อมูลทุกด้าน และมีความยืดหยุ่นสูง เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการระบบที่สามารถขยายตัวได้
6. Sage
Sage เป็นซอฟต์แวร์ ERP ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ มีฟีเจอร์ที่ครอบคลุมทั้งการบัญชี การขาย และการบริหารทรัพยากรบุคคล ระบบนี้มีการปรับแต่งที่ยืดหยุ่นและมีการรายงานที่เข้าใจง่าย
ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ERP ที่ได้รับความนิยม
ความปลอดภัยควรเป็นปัจจัยแรกในการเลือกระบบ ERP เพราะระบบนี้จัดเก็บข้อมูลสำคัญขององค์กรทั้งหมด ทั้งด้านการเงิน การค้า และข้อมูลพนักงาน การเลือกใช้แบรนด์ที่เชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งจำเป็น เช่น SAP, Oracle หรือ Microsoft Dynamics 365 ซึ่งล้วนเป็นระบบที่ได้รับการยอมรับในระดับโลก และมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูลองค์กรได้อย่างมั่นใจ
การประเมินความคุ้มค่า และค่า ROI ในการใช้งานระบบ ERP ต่าง ๆ
เมื่อองค์กรตัดสินใจลงทุนในระบบ ERP สิ่งที่คาดหวังคือ “ความคุ้มค่า” และ “ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)” ซึ่งแม้จะไม่สามารถระบุตัวเลขที่ชัดเจนได้ เนื่องจากระบบอย่าง SAP, Oracle และ Microsoft Dynamics 365 มีโครงสร้างต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่องค์กรควรได้รับคือประสิทธิภาพที่ดีขึ้น รายได้ที่เพิ่มขึ้น กลยุทธ์ธุรกิจที่แม่นยำยิ่งขึ้น ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และลดความเสี่ยง เพราะหาก ERP ถูกใช้งานได้อย่างเต็มศักยภาพ ผลลัพธ์ทั้งด้านความคุ้มค่าและ ROI ย่อมสะท้อนกลับมาอย่างชัดเจนในระยะยาว
การรองรับการปรับแต่งและการขยายความสามารถของระบบ ERP แต่ละแบรนด์
ระบบ ERP ควรรองรับการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว การเลือกจึงไม่ควรมองแค่ความต้องการในวันนี้ แต่ควรมองเผื่ออนาคต หากระบบที่เลือกไม่สามารถขยายตามธุรกิจได้ อาจต้องเสียเวลาและต้นทุนในการเปลี่ยนระบบใหม่ในภายหลัง
ด้านความสามารถในการปรับแต่ง ทั้ง SAP, Oracle และ Microsoft Dynamics 365 ต่างรองรับได้ทั้งหมด แต่ SAP และ Oracle มักต้องพึ่งผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง และมีค่าใช้จ่ายในการปรับแต่งสูง ขณะที่ Microsoft Dynamics 365 มีความยืดหยุ่นและใช้งานง่ายกว่า แม้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเช่นกัน แต่กระบวนการมักเป็นมิตรกับผู้ใช้และทีม IT มากกว่า
รีวิวจากผู้ใช้จริง
การอ่านรีวิวจากผู้ใช้งานจริง สามารถได้ข้อสรุปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ได้เกือบทั้งหมด ไม่เว้นแม้แต่ระบบ ERP ที่การตรวจสอบคำรีวิวเองก็สามารถช่วยให้การตัดสินใจง่ายขึ้นเช่นเดียวกัน มาลองดูกันว่าทั้ง 3 แบรนด์ที่เรานำมาฝาก มีคำรีวิวไปในทิศทางใดกันบ้าง โดยเราได้รวบรวมคำรีวิวจากหลาย ๆ แหล่งมาฝากผู้อ่าน โดยจะมีเนื้อหาดังต่อไปนี้
SAP
ได้รับคำชื่นชมในเรื่องของความหลากหลายของโมดูลต่าง ๆ ความสามารถสูง ตอบสนองต่อความต้องการของธุรกิจได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะความสามารถทางด้านการเงิน ที่จะเป็นที่พูดถึงมากเป็นพิเศษ แต่ก็จะถูกรีวิวในแง่ลบในส่วนของราคาที่ค่อนข้างแพง
Oracle
การรีวิวเป็นแง่บวกในส่วนใหญ่ ได้รับการชื่นชมในเรื่องของความสามารถที่ครอบคลุม สามารถใช้ในธุรกิจขนาดใหญ่ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ทั้งสิ้น ทำงานร่วมกับโปรแกรมอื่น ๆ ได้อย่างไหลลื่น แต่ก็ยังมีการหักคะแนนในเรื่องของราคาที่จะเพิ่มขึ้น หากต้องการใช้ความสามารถเพิ่มมากขึ้น
Microsoft Dynamics 365
เสียงรีวิวไปในทิศทางด้วยกันว่าใช้งานได้ง่าย ใช้เข้ากับโปรแกรมที่คุ้นเคยต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี รองรับระบบคลาวด์ ใช้งานได้จากหลากหลายอุปกรณ์ แต่แง่ลบเองก็มีเช่นเดียวกัน เนื่องจากการใช้งานร่วมกับโปรแกรมอื่น ๆ ได้ดี ทำให้ต้องมีฮาร์ดแวร์ที่สามารถตอบสนองในส่วนนี้ได้ ถึงจะสามารถใช้งานได้เกิดประโยชน์สูงสุด
แนวโน้มของการพัฒนาระบบ ERP ในอนาคตของแบรนด์ชั้นนำต่าง ๆ
อาจมีระบบ ERP 2 ชั้น
เป็นการจัดการสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีย่อยออกเป็นหลาย ๆ สาขา ยกตัวอย่างเช่น ร้านสะดวกซื้อ ศูนย์ซ่อมบำรุงรถยนต์ เป็นต้น
นำ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น
มีแนวโน้มสูงมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าจะมีการใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่มีความอัจฉริยะมากขึ้นเรื่อย ๆ เข้ามาทดแทนบทบาทที่เคยเป็นหน้าที่ของมนุษย์
โซลูชันต่าง ๆ ที่สามารถปรับใช้งานได้หลากหลายมากขึ้น
โซลูชันต่าง ๆ ที่สามารถปรับใช้งานได้หลากหลายมากขึ้น
เพิ่มการทำงานร่วมเข้ากับ IoT
ช่วยเพิ่มความแม่นยำของข้อมูลต่าง ๆ รวมไปถึงการสั่งการทางไกล ทำให้ลดปัญหา Human Error และความผิดพลาดจากการสื่อสารได้เกือบ 100%
การใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ
แม้ว่าตอนนี้จะมีอยู่บ้างในบางแพลตฟอร์ม แต่การทำงานเองก็ยังไม่ได้เต็มรูปแบบสักเท่าไหร่ ในอนาคตจะมีการปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ใช้ได้ง่ายบนมือถือมากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน
บทส่งท้าย
สุดท้ายนี้ เราหวังว่าคุณคงจะเลือกได้แล้ว ว่าต้องการใช้ระบบ ERP แบรนด์ไหนสำหรับธุรกิจของคุณ การตัดสินใจครั้งนี้สำคัญเป็นอย่างมาก เพราะคุณจะต้องอยู่กับระบบนี้ไปอีกนาน อย่าเลือกเพียงเพราะชอบในอะไรบางอย่างของแบรนด์เพียงเท่านั้น ควรเข้าใจในระบบให้ได้มากที่สุด เพื่อให้รู้ถึงข้อดีของเสียของการใช้งาน
หากการเลือกนั้นยากจนเกินไป จนคุณกำลังกังวลว่าจะเลือกแบรนด์ที่เหมาะกับองค์กรของคุณได้หรือไม่ ให้ผู้เชี่ยวชาญจาก Quick ERP ให้คำแนะนำคุณเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เพราะนี่คือทีมงานที่ดูแลเรื่องระบบ ERP ให้กับบริษัทชั้นนำมาแล้วมากมาย ได้รับรางวัลต่าง ๆ มาแล้วมากมาย การันตีคุณภาพของการให้บริการได้อย่างแน่นอน
ก้าวเข้าสู่ Digital Business
ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่
