Microsoft Dynamics 365 Copilot คือ
Microsoft Dynamics 365 Copilot เป็นโซลูชันที่ใช้เทคโนโลยี AI รุ่นใหม่เพื่อขับเคลื่อนการทำงานในด้านธุรกิจ ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังช่วยให้การทำงานในแอปพลิเคชันทางธุรกิจเป็นไปอย่างอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Copilot ผสานการทำงานของระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) เข้าไว้ด้วยกัน ทำให้ผู้ใช้งานสามารถมุ่งเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยทั้ง CRM และ ERP เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญที่รวบรวมข้อมูลลูกค้าและข้อมูลธุรกิจ แต่การใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การป้อนข้อมูล การสร้างเนื้อหา และการจดบันทึก อาจมีความซับซ้อนและใช้เวลา Copilot จึงเข้ามาช่วยลดระยะเวลาในการทำงาน และส่งเสริมการทำงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างผลงานได้หลากหลายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ด้วย Microsoft Dynamics 365 Copilot ธุรกิจสามารถปรับตัวและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดข้อผิดพลาด และสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและแข่งขันได้ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
Copilot ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ
เตรียมพร้อมเข้าสู่ยุคใหม่ของการทำธุรกิจ! Microsoft Dynamics 365 Copilot คือผู้ช่วย AI อัจฉริยะที่จะเข้ามายกระดับการทำงานของคุณให้เหนือชั้น ไม่ว่าจะเป็นการจัดการข้อมูล การวิเคราะห์เชิงลึก หรือการพัฒนาโซลูชันธุรกิจ ทุกอย่างจะเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ฟีเจอร์เด่น Copilot ใน Dynamics 365 ที่จะเปลี่ยนเกมธุรกิจของคุณ
D365 Business Central + Copilot
- ช่วยสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ เหมาะกับเทรนด์การตลาด
- ลดความซับซ้อนในการสร้างรายงานสินค้า ด้วยการจำแนกชัดเจน
- วิเคราะห์ความต้องการ ความคิดเห็นของลูกค้า
D365 Customer Service + Copilot
- ร่างคำตอบคำถามจากลูกค้าได้รวดเร็ว
- สรุปเคส และเตรียมประชุม
- ทำงานร่วมกับระบบ CRM
D365 Finance + Copilot
- สร้างรายงานการจัดการการเงินแบบอัตโนมัติ
- ช่วยปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าในเรื่องการเรียกเก็บเงิน
D365 Customer Insights + Copilot
- สร้าง Segment ลูกค้า
- เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า
- วิเคราะห์และสร้างแผนการตลาดที่แม่นยำ
D365 Field Service + Copilot
- ช่วยจัดการคำสั่งงานและสรุปงานที่ต้องทำ
- จัดตารางการทำงานให้ทีมงานได้ง่ายขึ้น
- สร้างรายงานสรุปงานบริการที่ทำไปแล้ว
D365 Project Operations + Copilot
- ช่วยวางแผนและติดตามความคืบหน้าของโครงการ
- มีระบบรายงานสถานะโครงการอย่างต่อเนื่อง
- ตรวจจับและแจ้งเตือนความเสี่ยงในโครงการ
D365 Sales + Copilot
- สร้างอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ
- สรุปประเด็นการประชุม ส่งไปยัง Microsoft Teams หรือ Outlook
- รวมข้อมูลลูกค้าเพื่อการจัดการในระบบ CRM
D365 Commerce + Copilot
- ปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับ SEO
- ปรับแต่ง Brand Voice ของ Content ให้สอดคล้องกับแบรนด์
- สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจลูกค้า
D365 Marketing + Copilot
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า จำแนกตลาด กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- สร้างสรรค์เนื้อหาแคมเปญใหม่ ๆ
- วิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอไอเดียการตลาดให้ Creative มากขึ้น
D365 Supply Chain Management + Copilot
- ตรวจสอบและคาดการณ์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง
- สร้างอีเมลแจ้งเตือนและรายงานข้อมูลที่อาจส่งผลต่อกระบวนการดำเนินการ Supply chain
สรุป
AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในภาคธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ และฟีเจอร์ Copilot ใน Dynamics 365 เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการนำ AI มาใช้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการจัดการข้อมูลในองค์กรได้อย่างไร ด้วยความสามารถในการลดความซับซ้อนของงานประจำวันและการให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจพร้อมเผชิญกับความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ก้าวเข้าสู่ Digital Business
ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่
