Salesforce
เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในรูปแบบใหม่ ด้วยแพลตฟอร์ม CRM อันดับ 1 ของโลก
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าของคุณด้วย Sales Cloud และ Service Cloud
โซลูชั่นจาก salesforce ที่ช่วยเสริมพลังให้ฝ่ายขายและบริการลูกค้าของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Sales Cloud
ปิดการขายได้มากขึ้นและเร่งการเติบโตด้วย CRM อันดับ 1
Marketing Cloud
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยการตลาดดิจิทัลที่เน้นข้อมูล
Service Cloud
ทำให้ลูกค้าพึงพอใจเร็วขึ้นและสร้าง loyalty ด้วย Service Cloud
Commerce Cloud
ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้ง่ายด้วย AI และระบบอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม Einstein 1 ที่ครบวงจร
Sales Cloud
เปลี่ยนโอกาสทางการขายให้เป็นเงิน
ขายได้ฉลาด
ข้อมูลครบถ้วน เข้าใจลูกค้า วิเคราะห์แม่นยำ
- บันทึกกิจกรรมการขาย ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลสำคัญอื่นๆ โดยอัตโนมัติ
- ให้คำแนะนำและวิธีการตอบ Email ที่ดีที่สุด
- คาดการณ์ ดูรายงานและแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์
ขายได้ไว
สร้างและติดตาม lead ที่มีคุณภาพ บรรลุเป้าหมายการขาย
- สร้าง Lead ที่มีคุณภาพ
- แนะนำขั้นตอนการขายที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคนให้ปิดการขายได้อย่างมืออาชีพ
- สร้างใบเสนอราคา และส่งให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
ขายได้ดั่งใจ
สร้างแอปพลิเคชันได้รวดเร็วทันใจด้วยเครื่องมือลากและวาง
- เข้าใจลูกค้าแบบ 360 องศา ทุกช่องทาง เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชัน อีเมล ฯลฯ
- สร้างประสบการณ์ที่ตรงใจด้วยการคลิก ไม่ใช่โค้ด
- สร้างแอปพลิเคชั่นได้รวดเร็วโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
Service Cloud
เชื่อมต่อทุกการบริการ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงขั้นตอนสุดท้าย
ยกระดับประสบการณ์การบริการภาคสนาม
ช่วยให้คุณเชื่อมต่อทุกการบริการ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงขั้นตอนสุดท้าย มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและประทับใจแก่ลูกค้า
เสริมพลังให้พนักงานภาคสนาม
พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลสินค้า และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา
เพิ่มศักยภาพให้ทีมภาคสนามของคุณ
สร้าง Field Service Command Center อัจฉริยะ
ฟีเจอร์มากมายจาก Salesforce ที่เข้ามาช่วยคุณ
Opportunity Management
จัดการดีลการขายทั้งหมดของคุณด้วย Salesforce ในเวลาเดียวกันสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลและผู้คนที่ต้องการ เพื่อให้ปิดการขายได้จากทุกที่
Sales Forecasting
Salesforce ช่วยให้คุณคาดการณ์ยอดขายของบริษัทได้อย่างแม่นยำ ภายในกรอบเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นรายไตรมาสหรือรายปี โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อวิเคราะห์และคาดการณ์ยอดขายได้ใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากที่สุด
Sales Planning
ช่วยให้การกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ขายของคุณสอดคล้องกับการใช้งานของคุณ มันช่วยให้คุณวางแผนได้อย่างต่อเนื่อง ลดปัญหาที่พบบ่อยในการวางแผนการขาย
Salesforce Mobile
Einstein AI assistant for CRM
AI ที่รวมเข้ากับระบบของ Salesforce ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานให้เป็นระบบอัตโนมัติ วิเคราะห์ข้อมูล และคาดการณ์ตามกระบวนการธุรกิจของพวกเขาได้ Einstein AI ช่วยให้ผู้ใช้ปรับปรุงการบริการลูกค้า การตลาด การขาย และอื่น ๆ อีกมาก
โซลูชันจาก Salesforce ที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ
สร้างการคาดการณ์ที่ไว้ใจได้
ขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าด้วยการมองเห็นแบบเรียลไทม์
- มุมมองการคาดการณ์ของทีมครบวงจรแบบเรียลไทม์
- จัดสรรทีมอย่างมีประสิทธิภาพด้วยระบบจัดการพื้นที่
- เข้าถึงการจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจจากทุกอุปกรณ์
วางแผนการไปหาลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึก
ด้วยการวางแผน, ผู้จัดการขายสามารถจัดพื้นที่การขายและมอบหมายตัวแทนพร้อมทั้งตรวจสอบว่าตัวแทนได้เข้าหาลูกค้าที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม
จัดการพื้นที่การขาย
ปรับปรุงกระบวนการ ด้วยการจัดหมวดหมู่ลูกค้า ตำแหน่งของลูกค้า และกลุ่มของลูกค้า
เข้าหาลูกค้าที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม
กำหนดการเยี่ยมชมตามพื้นที่ ความสำคัญ รวมถึงความพร้อมของตัวแทน
เพิ่มเวลาขายด้วยการเส้นทางที่เหมาะสม
การแสดงตำแหน่งในแผนที่และเส้นทาง ให้ตัวแทนเดินทางได้เร็วที่สุด
สร้างความรับผิดชอบด้วยการทำสัญญาขาย
จัดให้การขายและการดำเนินงาน เพื่อทำให้ธุรกิจมีการทำธุรกรรมได้ง่ายขึ้น และเพิ่มกำไรให้มีความแน่นอนมากขึ้น
บันทึกกิจกรรมอัตโนมัติ
บอกลาการป้อนข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วย Einstein Activity Capture
บันทึกอีเมลและปฏิทินอัตโนมัติ
ระบบการแบ่งปันตามสิทธิ์
รายงานกิจกรรมสำหรับผู้ใช้ทุกคน
ระบบจัดการ การไปพบลูกค้า
จัดการการไปพบลูกค้าโดยปฏิบัติงานต่าง ๆ เช่น ตรวจสอบสินค้าคงคลัง การจัดวางผลิตภัณฑ์ และ โปรโมชั่นในร้านค้า หรือคุณรับคําสั่งซื้อเพื่อเติมสินค้าคงคลังหรือเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทของคุณ การนําเสนอผลิตภัณฑ์ คุณทําแบบสํารวจเพื่อรวบรวมความคิดเห็นจากพนักงานร้านค้าและลูกค้า
แอป Consumer Goods Visit Execution
แอป Consumer Goods Mobile
แอป Consumer Goods Cloud Offline Mobile
ช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลระหว่างการเยี่ยมชมลูกค้า แม้จะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อมูลทั้งหมดจะซิงค์กับ Salesforce โดยอัตโนมัติ
แดชบอร์ดสำหรับผู้บริหาร
