Feature
ฟีเจอร์ที่จะให้ทำให้การขอความช่วยเหลือด้าน IT เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
แจ้งซ่อมผ่านมือถือหรือ QR Code ได้ทันที
รองรับทั้ง iOS, Android และ Web เพียงสแกน QR Code บนอุปกรณ์หรือจุดที่ติดตั้งไว้ ก็สามารถแจ้งปัญหาได้ทันที ไม่ต้องค้นหาหรือลงทะเบียนหลายขั้นตอน
แนบรูปเพื่ออธิบายปัญหาได้ชัดเจน
ผู้แจ้งสามารถถ่ายภาพหน้างานหรืออุปกรณ์ที่เสียหายแนบมาพร้อมคำอธิบาย ช่วยให้ทีมซัพพอร์ตประเมินปัญหาได้ตรงจุด
ติดตามสถานะงานซ่อมแบบเรียลไทม์
ผู้ใช้งานสามารถดูได้ว่าเรื่องที่แจ้งอยู่ในขั้นตอนใด ใครรับผิดชอบ และคาดว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไหร่ อีกทั้งทุกข้อมูลการแจ้งซ่อมจะถูกเก็บไว้ในระบบ สามารถย้อนดูเพื่อวิเคราะห์สาเหตุหรือป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
จัดลำดับความสำคัญและมอบหมายงานได้ง่าย
เจ้าหน้าที่หรือหัวหน้างานสามารถเลือกทีมที่เหมาะสมและส่งมอบงานได้จากหน้าเดียว ลดเวลาและลดความซ้ำซ้อน
วัดผลการทำงานด้วยข้อมูลจริง
ระบบมีรายงานสรุปและข้อมูลวิเคราะห์ที่ช่วยให้ทีมงานมองเห็นจุดอ่อน-จุดแข็ง รวมถึงพัฒนาประสิทธิภาพในระยะยาวได้ชัดเจนขึ้น
Requirement
License & Application require
Microsoft 365
Power Apps
Power Automate
Sharepoint
Dataverse
