![สร้าง AI Chatbot [ที่เข้าใจองค์กร] และตอบคำถามได้จริง](https://quickerpthailand.com/wp-content/uploads/2025/04/Copilot-Studio-Training-819x1024.png)
สิ่งที่คุณจะได้มากกว่าแค่ “เรียนรู้การสร้าง Chatbot”
คอร์สนี้ไม่ได้สอนแค่ให้คุณ “ใช้เครื่องมือได้” แต่สอนให้คุณ “เข้าใจว่า Copilot Studio จะกลายเป็นผู้ช่วยที่ดีที่สุดของคุณได้อย่างไร”
ไม่ว่าจะเป็นด้าน ข้อมูล การบริการลูกค้า การตลาด หรือการจัดการงานซ้ำ ๆ
เราไม่ได้มอง Copilot Studio แค่เป็น Bot ธรรมดา แต่คือ “AI ผู้ช่วยประจำองค์กร” ที่จะ…
- ตอบคำถามลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง
- เชื่อมโยงกับข้อมูลในระบบเพื่อตอบได้ตรงจุด
- ช่วยให้ทีม Marketing สร้าง Content ได้ไว
- ลดงาน Routine ของทีม Sales
- และเป็นตัวกลางที่ดีระหว่างอาจารย์-นักเรียน หรือแผนกต่าง ๆ ภายในองค์กร
ใครควรเรียนคอร์สนี้? แล้วเรียนไปเพื่ออะไร?
1. เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก – กลาง
ที่ต้องการ AI ผู้ช่วยในการตอบลูกค้า ดูข้อมูลภายใน หรือลดงาน Support โดยไม่ต้องลงทุนจ้างคนเพิ่ม
2. นักพัฒนา / IT Officer
ที่ต้องการสร้าง Chatbot เชิงลึก เชื่อมต่อระบบ หรือวาง Automation แบบ Custom ด้วย Power Automate
3. ทีม Customer Service / Helpdesk
ที่ต้องการระบบตอบคำถามที่รวดเร็ว ไม่ผิดพลาด และทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
4. ทีมการตลาด
ที่อยากสร้าง Content ได้ไวขึ้น เช่น แนะนำผลิตภัณฑ์ แปลภาษา เขียนอีเมล หรือออกไอเดีย
5. ทีมขาย
ที่ต้องการลดเวลาจัดตารางนัดหมาย ป้อนข้อมูล CRM หรือติดตามงานลูกค้าแบบอัตโนมัติ
6. ครู / อาจารย์ / เจ้าหน้าที่การศึกษา
ที่ต้องการระบบตอบคำถามเกี่ยวกับคอร์สเรียน หลักสูตร วิชา หรือช่วยส่งข้อมูลให้กับนักเรียนได้ง่ายขึ้น
Instructor Profile
ชื่อ: Pawit
ประสบการณ์: Power Platform Developer แบบเต็มเวลา ตั้งแต่ปี 2021 (เชี่ยวชาญด้าน Low-Code โดยเฉพาะ Power Apps และ Power Automate)
ความเชี่ยวชาญ: Low-Code Development, System Design for Maintainability, Power Platform Integration
ผลงาน: ผู้เขียนบล็อกแชร์แนวคิดการพัฒนาแอปด้วย Low-Code อย่างยั่งยืน และเป็นผู้อยู่เบื้องหลังโปรเจกต์ Power Platform หลายระบบในองค์กรชั้นนำ
คอร์สนี้จะช่วยคุณได้อย่างไร?
- สร้าง Chatbot ด้วย Copilot Studio ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
- เชื่อมต่อ Bot กับข้อมูลจริงในองค์กร เช่น SharePoint, Dataverse, Excel, SQL
- ใช้ AI สร้าง “คำตอบที่เข้าใจเจตนาของผู้ถาม” โดยไม่ต้องใส่ Script ทุกคำถาม
- สร้าง Bot ที่ใช้ภายในองค์กร (Intranet) หรือสื่อสารกับลูกค้า (Website / Line / Facebook) ได้
- ใช้ Power Automate เพิ่มความสามารถให้ Bot เช่น ส่งอีเมล, บันทึกข้อมูล, สั่งงานต่อ
- ออกแบบ Conversational Flow อย่างเป็นระบบ ให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนคุยกับคน
- ตั้งค่า Policy ความปลอดภัยให้ Bot ตรงตามมาตรฐานองค์กร
สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้
- เข้าใจการทำงานของ Copilot Studio และสถาปัตยกรรมเบื้องหลัง
- สร้าง Copilot ตัวแรกของคุณได้จริง พร้อมเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล
- ใช้ Topic, Trigger, และ Entity เพื่อสร้าง Bot ที่เข้าใจคำถามของผู้ใช้
- เชื่อมต่อกับ Power Automate เพื่อขยายความสามารถของ Bot
- วาง Flow การสื่อสาร (Conversational Design) ได้อย่างถูกต้อง
- ทดสอบและปรับปรุง Copilot ให้ตอบคำถามได้ตรงจุด
- ตั้งค่าและ Publish Copilot ไปยังหลายช่องทาง เช่น Teams, Web, หรือ Line
- ได้ลงมือทำ Workshop แบบ End-to-End
- ได้รับ Certificate รับรองการเรียนจบ
- ความมั่นใจในการนำ Copilot Studio ไปใช้จริงในองค์กร
เนื้อหาที่เรียน – พร้อมลงมือทำจริง
Day 1: ปูพื้นฐาน + เริ่มต้นสร้าง Copilot
- ภาพรวม Copilot Studio และการเชื่อมต่อกับ Power Platform
- การออกแบบโครงสร้าง Topic, Trigger, และ Entity
- สร้าง Conversational Flow เพื่อให้ Bot เข้าใจผู้ใช้
- เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล เช่น Dataverse, SharePoint, Excel
- Workshop: สร้าง Copilot สำหรับฝ่ายบริการลูกค้า
Day 2: เพิ่มความซับซ้อน + เชื่อมต่อระบบภายใน
- เชื่อมต่อกับ Power Automate เพื่อสั่งงานต่อ เช่น บันทึกข้อมูล, ส่งอีเมล, ค้นหาข้อมูล
- การทดสอบและ Debug Conversation
- เทคนิคสร้าง Bot ให้เรียนรู้และตอบได้แม่นยำยิ่งขึ้น
- ตั้งค่าความปลอดภัยและการเผยแพร่ Bot ไปยังช่องทางต่าง ๆ
- Workshop: สร้าง Copilot แบบ End-to-End สำหรับธุรกิจจริง
คำถามที่เจอบ่อย
Q: ไม่เคยสร้าง Chatbot มาก่อน เรียนได้ไหม?
A: ได้แน่นอนครับ คอร์สนี้ออกแบบมาให้เริ่มจากศูนย์ ไม่ต้องมีพื้นฐานการเขียนโปรแกรม
Q: Copilot Studio ต่างจาก Power Virtual Agents เดิมยังไง?
A: Copilot Studio คือเวอร์ชันใหม่ที่รวมความสามารถเดิม พร้อมเพิ่ม AI และการทำงานร่วมกับข้อมูลองค์กรที่ง่ายขึ้น เราจะสอนให้เข้าใจทั้งหมดในคอร์ส
Q: สามารถเชื่อมกับระบบในองค์กรได้ไหม?
A: ได้ครับ ทั้ง SharePoint, Excel, SQL, Power Automate หรือ Dataverse – เราจะสอนแบบครบวงจร
Q: คอร์สนี้เรียนแล้วเอาไปใช้ในองค์กรจริงได้ไหม?
A: ได้แน่นอน เพราะทุก Workshop ใช้โจทย์จริง และคุณจะได้ Copilot ที่ใช้งานได้กลับไป
