Microsoft 365 Copilot ตัวช่วย AI พลิกโฉม SMBs ในยุคดิจิทัล

Microsoft 365 Copilot พลิกโฉมธุรกิจ SMBs ด้วย AI อัจฉริยะ เพิ่ม ROI สูงถึง 353% ใน 3 ปี ลดต้นทุน เพิ่มผลิตภาพ ตอบโจทย์การทำงานในยุคดิจิทัลได้อย่างไร
Microsoft 365 Copilot ตัวช่วย AI พลิกโฉม SMBs ในยุคดิจิทัล

ในยุคดิจิทัลที่การปรับตัวและความเร็วในการตอบสนองกลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ Microsoft 365 Copilot กลายเป็นเครื่องมือที่ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMBs) เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แต่ยังช่วยสร้างมูลค่าการลงทุนที่คุ้มค่าและยั่งยืนอีกด้วย Quick ERP ขอนำเสนอผลการศึกษาล่าสุดจาก Forrester Consulting ที่เจาะลึกถึงประโยชน์และศักยภาพของ Copilot ที่สร้าง ROI สูงสุดถึง 353% ภายในระยะเวลาเพียง 3 ปี

Quick Suggest

หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติม ขอแนะนำบทความ

Microsoft 365 Copilot กับผลตอบแทนการลงทุนที่คุ้มค่า

จากการศึกษาของ Forrester Consulting ซึ่งทำการสำรวจธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในหลายอุตสาหกรรม พบว่า Microsoft 365 Copilot ช่วยสร้าง ROI ได้สูงสุดถึง 353% ภายในระยะเวลาเพียง 3 ปี โดยแบ่งผลลัพธ์ออกเป็น 3 ระดับเพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจน

  • 1. ระดับสูง 

ธุรกิจสามารถสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจได้ถึง $955,000 ในระยะเวลา 3 ปี และมี ROI สูงสุดที่ 353%

  • 2. ระดับกลาง

สร้างมูลค่าประมาณ $658,000 และ ROI ที่ 243%

  • 3. ระดับเริ่มต้น

ให้ผลตอบแทนที่ $358,000 พร้อม ROI ที่ 132%

การประเมินผลลัพธ์เหล่านี้สะท้อนถึงการที่ Microsoft 365 Copilot ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในกระบวนการทำงานหลายด้าน เช่น การจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ และการสร้างเอกสารที่สามารถทำเป็นอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถโฟกัสไปที่งานเชิงกลยุทธ์ได้เต็มที่

3 จุดเปลี่ยนสำคัญที่ Microsoft 365 Copilot สร้างให้ธุรกิจ

จากผลการศึกษาของ Forrester ธุรกิจ SMB ที่ใช้งาน Copilot กำลังสัมผัสถึงการเปลี่ยนแปลงในสามด้านหลัก ดังนี้

  • ส่งสินค้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้น

ด้วยพลังของ AI จาก Copilot ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เร็วและยืดหยุ่นยิ่งขึ้น

  • เพิ่มผลิตภาพการทำงาน

พนักงานสามารถมุ่งเน้นงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น เมื่อ Copilot ช่วยจัดการงานที่ซ้ำซากแทน

  • สร้างความพึงพอใจให้พนักงาน

การปลดล็อกเวลาจากงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ ทำให้พนักงานสามารถทำงานที่ท้าทายและน่าตื่นเต้นได้มากขึ้น

Microsoft 365 Copilot การลงทุนที่คุ้มค่าระยะยาว

Microsoft 365 Copilot ไม่ใช่แค่เครื่องมือในการเพิ่มผลิตภาพ แต่ยังเป็นการลงทุนที่ช่วยสร้างมูลค่าระยะยาวให้กับธุรกิจ ข้อดีที่ Forrester ระบุไว้มีดังนี้

  • รายได้สุทธิเพิ่มขึ้น 6%

ความสามารถในการทำงานได้เร็วขึ้นและรักษาลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้รายได้เติบโตอย่างมั่นคง

  • ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลง 20%

ด้วยการจัดการขั้นตอนทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ลดการพึ่งพางานด้วยมือ

  • การอบรมพนักงานใหม่เร็วขึ้น 25%

Copilot ช่วยเตรียมเอกสารการฝึกอบรมและข้อมูลที่จำเป็น ทำให้พนักงานใหม่พร้อมทำงานได้เร็วขึ้น

ตัวอย่างจากการสัมภาษณ์ รองประธานฝ่ายบริการเทคโนโลยี, IT Services and Business Consulting กล่าวว่า

"การพัฒนาทักษะ AI ตอนนี้เป็นสิ่งสำคัญ หากเราอยากพร้อมรับมือกับอนาคต ในอีก 5 ปีข้างหน้า การทำธุรกิจโดยไม่มี Copilot อาจจะเหมือนกับการใช้เครื่องพิมพ์ดีดแทนคอมพิวเตอร์ "

Copilot ปลดล็อกศักยภาพ เข้าสู่ตลาดไว ตอบสนองลูกค้าทันใจ

หนึ่งในจุดเด่นที่ธุรกิจ SMBs ได้รับจากการใช้ Copilot คือความสามารถในการลดเวลาการนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เข้าสู่ตลาด ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันทางธุรกิจ ผลการศึกษาจาก Forrester พบว่า

  • 24% ของธุรกิจ ลดเวลาการเข้าสู่ตลาดได้ 16-20%
  • 27% ของธุรกิจ ลดระยะเวลาการเข้าสู่ตลาดได้ 11-15%

การลดเวลานี้เป็นประโยชน์ที่ชัดเจนในแง่ของการตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ ๆ ในตลาดได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าหรือการปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงของตลาด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจอยู่เหนือคู่แข่งได้อย่างมั่นใจ

ตัวอย่างจากการสัมภาษณ์ รองประธานฝ่ายบริการเทคโนโลยีในธุรกิจ Managed Technology Solutions กล่าวว่า

"ด้วย Copilot ทีมสามารถทำงานได้รวดเร็วขึ้น และสร้างโอกาสในการขยายธุรกิจได้มากขึ้นถึง 15% โดยไม่ต้องเพิ่มทรัพยากรหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม"

M365 Copilot ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมด้วย AI อัจฉริยะ

Microsoft 365 Copilot ไม่เพียงช่วยลดงานซ้ำซากในองค์กร แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนในการดำเนินงานได้อย่างชัดเจน ซึ่งการลดต้นทุนนี้มาจากการที่ Copilot ทำหน้าที่จัดการข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และรวบรวมเอกสารที่ใช้เวลานานให้ง่ายขึ้น ตัวเลขเชิงลึกจากการศึกษาพบว่า

  • 51% ของธุรกิจ ที่ใช้งาน Copilot พบว่าต้นทุนในห่วงโซ่อุปทานลดลง 1-10%
  • 59% ของธุรกิจ พบว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลงได้ 1-20%

ตัวอย่างเช่น ในบางธุรกิจที่มีการตรวจสอบสัญญาหรือข้อมูลที่ซับซ้อน Copilot สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลสำคัญจากสัญญาและเอกสารหลากหลายให้พร้อมใช้งาน ซึ่งช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในกระบวนการตรวจสอบลงได้ถึง 50% นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมสามารถวางแผนการดำเนินงานและปรับใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

Copilot เพิ่มความพึงพอใจ ลดอัตราการลาออก

Copilot ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีในองค์กร พนักงานสามารถโฟกัสกับงานที่มีความหมายมากขึ้น ลดงานที่ซ้ำซาก ซึ่งทำให้เกิดความพึงพอใจในการทำงาน ตัวเลขจากการศึกษาพบว่า

  • ความพึงพอใจของพนักงานเพิ่มขึ้นถึง 18%: พนักงานรู้สึกว่ามีเวลาสำหรับงานที่ท้าทายมากขึ้น
  • ลดอัตราการลาออกของพนักงานได้ 11-20%: พนักงานรู้สึกถึงความมั่นคงในการทำงานที่ช่วยสร้างทีมที่แข็งแกร่งและเติบโตไปด้วยกัน

การใช้ Copilot ในการจัดการอีเมลและการประชุมช่วยให้พนักงานติดตามข้อมูลสำคัญได้แม้พลาดการประชุม ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ลดความเครียดในการทำงาน โดยเฉพาะในเวลาที่พนักงานต้องหยุดพักหรือไม่อยู่ในสำนักงาน

ตัวอย่างเช่น ประธานบริษัท Staffing, IT และ Business Solutions ได้ให้ความเห็นว่า

"การสรุปข้อมูลสำคัญจากการประชุมด้วย Copilot ช่วยให้พนักงานที่กลับมาจากการหยุดพักสามารถตามทันเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว ทำให้การทำงานเป็นทีมมีความคล่องตัวและร่วมมือกันได้มากขึ้น"

ลงทุนใน AI เพื่ออนาคตที่ยั่งยืน

Microsoft 365 Copilot ไม่เพียงช่วยเพิ่มผลตอบแทนและประสิทธิภาพให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่ยังเป็นตัวช่วยสำคัญในการปรับตัวให้ทันต่อการแข่งขันในตลาดดิจิทัล Quick ERP ในฐานะผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญด้าน IT, OT และ AI พร้อมนำเสนอเทคโนโลยีที่ทันสมัย ช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก AI และการทำงานอัตโนมัติแบบครบวงจร

หากคุณพร้อมจะพาธุรกิจไปสู่ความสำเร็จด้วยพลังของ AI จาก Microsoft 365 Copilot ติดต่อ Quick ERP วันนี้ แล้วมาค้นพบวิธีที่ Copilot สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างผลตอบแทนที่จับต้องได้ ให้ธุรกิจของคุณก้าวล้ำในทุกมิติ!

แหล่งที่มา : Microsoft

ก้าวเข้าสู่ Digital Business

ดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่

Table of Content