Customer Relationship Management (CRM)

ความผูกพันธ์ลึกซึ้งระหว่างคุณกับลูกค้า

Customer Relationship Management (CRM)

ความผูกพันธ์ลึกซึ้งระหว่างคุณกับลูกค้า

CRM Screen

Dynamics 365
Sale

เพิ่มยอดขายแบบตัวต่อตัวและข้อมูลดิจิทัลของลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียวกัน

อ่านเพิ่มเติม >>
CRM Screen 2

Dynamics 365
Customer Service

เลือกผลิตภัณฑ์ แล้วเราจะหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดให้กับคุณ

อ่านเพิ่มเติม >>
CRM Screen 3
CRM Screen 4

Dynamics 365
Field Service

ลุยหน้างานได้โดยไม่ต้องใช้เอกสาร..มีทุกสิ่งที่ช่างเทคนิคต้องการครบจบในแอปเดียว

อ่านเพิ่มเติม >>

Resource

EP 10: เซ็นและอนุมัติเอกสารออนไลน์ระบบ Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations ด้วย Power Apps
By Teerapong Mukdapipatkul | |
การนำเสนอวิธีการสร้างแอพพลิเคชันเซ็นเอกสารออนไลน์ และนำลายเซ็นเข้าสู่ระบบ D365FO พร้อมแสดงบนเอกสาร อีกทั้งยังเป็นการ Approve workflow อีกด้วย โดยใช้ Microsoft Power Apps
EP 9: Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations เชื่อมต่อข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนอัตโนมัติ ด้วย Power Automate
By Teerapong Mukdapipatkul | |
การนำ Microsoft Power Automate มาทำ clound integration เพื่อดึงข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนจากเว็บไซต์ธนาคาร มาบันทึกข้อมูลอัตโนมัติไปยัง Dynamics 365 for Finance and Operations
EP 8: บันทึกข้อมูลจากเอกสารอัตโนมัติด้วย Form Processing with AI Builder ไปยัง Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
การนำ Form Processing ซึ่งเป็นเครื่องมือหนึ่งใน AI Builder มาทำการอ่านข้อมูลจากเอกสารไฟล์ pdf (ไฟล์ขอเบิกค่าเดินทาง) บันทึกข้อมูลอัตโนมัติ ไปยังโปรแกรม Dynamics 365 for Finance and Operations
EP 7: แจ้งเตือนผ่าน ‎LINE App ด้วย Business events จาก Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
feature ที่ช่วยให้สามารถ notification events ที่เกิดในโปรแกรม ออกไปยัง external system ไม่ว่าจะเป็น event ที่เกี่ยวข้องกับการขออนุมัติ (workflow), การ post order
EP 6: เชื่อมโยงกับร้านค้าใน Lazada ด้วย Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
วิธีการเชื่อมต่อข้อมูลยอดขายสินค้า(คำสั่งซื้อ) จากฝั่งของผู้ขายสินค้า (Lazada Seller) โดยใช้ Dynamics 365 for Finance and Operations
EP 5: การใช้งาน UiPath RPA and Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
UiPath ซอฟแวร์ประเภท RPA (Robotic Process Automation) เครื่องมือที่สร้างหุ่นยนต์หรือ Robot ขึ้นมาเพื่อให้ทำงานซ้ำๆ ที่มีรูปแบบตายตัว ช่วยจำลองการทำงานและโต้ตอบต่างๆ
EP 4: การใช้งาน Azure Machine Learning and Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
นำข้อมูลการขายปลีกมาหา Association Rules เพื่อนำมาวิเคราะห์ว่าลูกค้าซื้ออะไรคู่กับสินค้าอะไรบ่อย ๆ ออกโปรโมชั่นแคมเปญคู่กัน ถูกลง เพิ่มมูลค่ายอดขาย
EP 3: ใช้งาน PowerApps ร่วมกับ Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
Power Apps ได้เตรียม connector สำหรับเชื่อมต่อกับตัว Dynamics ERP ไว้เรียบร้อยแล้ว โดยเราจะสามารถ access กับ data entities ได้เลย
EP 2: Integration ร่วมกับ Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
แนะนำการ integrate หรือสร้าง api สำหรับเชื่อมต่อกับ Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (ซึ่ง 2 วิธีการที่จะแนะนำในวันนี้ ใช้บ่อยมาก)
EP 1: เริ่มต้นกับ Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations
By Teerapong Mukdapipatkul | |
โปรแกรม ERP ของ Microsoft ซึ่งเวอร์ชั่นนี้ถูกพัฒนามาเพื่อใช้งานร่วมกับ Office 365 หรือ product อื่นๆ ของ ms เช่น Power BI , Power Apps อีกทั้งยังทำงานอยู่บน Cloud Server อีกด้วย